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 Häufige Fragen (FAQ)Häufig gestellte FragenHier finden Sie eine Liste der häufigsten Fragen an urbia. Wenn Sie eine speziellere Frage haben, die hier nicht beantwortet wird, senden Sie bitte eine Mail an: info@urbia.com. Registrierung bei urbia
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Registrierung bei urbiaWie kann ich mich bei urbia registrieren?Bei der Registrierung auf urbia.de wählen Sie bitte einen urbia-Namen (z.B. "bienchen"). Erlaubt sind Kleinbuchstaben, Zahlen, Punkt und Bindestrich. Die Länge muss zwischen 3 und 20 Zeichen betragen. Leerzeichen, Sonderzeichen (./), Umlaute oder dem @-Zeichen werden nicht angenommen. Wählen Sie im Registrierungsformular die richtige Anrede aus. Danach tragen Sie Ihr Geburtsdatum sowie Ihren Vor- und Nachnamen ein. Geben Sie nun ein Passwort ein und wiederholen Sie dieses zur Sicherheit noch einmal. Auch Ihre E-Mail-Adresse muss nach der ersten Eingabe noch einmal eingetippt werden, um Fehler zu vermeiden. Im Anschluss daran geben Sie Ihre Postleitzahl an. Als Letztes wählen Sie eine für Sie leicht zu beantwortende Sicherheitsfrage und eine Geheimantwort aus. Diese müssen Sie beantworten können, wenn Sie Ihr Passwort einmal vergessen haben. Zum Abschluss geben Sie den fünfstelligen Sicherheitscode aus dem farbigen Feld in das darüber stehende Eingabefeld ein. Bei Problemen mit der Lesbarkeit des Sicherheitscodes können Sie über einen Link einen neuen Code generieren lassen. Wenn Sie unseren Newsletter nicht erhalten wollen, entfernen Sie bitte das Häkchen im Registrierungs-Formular. Wenn Sie die Nutzungsbedingungen von urbia ebenfalls durch Eintrag eines Häkchens akzeptiert haben, klicken Sie auf "Weiter". Noch ein Tipp: Ist der anfangs gewählte Benutzernamen schon vergeben, können Sie einen ähnlichen Namen wählen, etwa mit einer Zahl hinter Ihrem urbia-Namen, z. B. "bienchen23". Ein grünes Häkchen signalisiert Ihnen direkt, ob der Name noch verfügbar ist. Sie bekommen nun von urbia eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, den Sie nur einmal anklicken müssen. Der Link führt Sie zum Abschluss der Registrierung. Danach können Sie sich mit Ihrem urbia-Namen und dem dazugehörigen Passwort bei urbia anmelden, Ihre Visitenkarte bearbeiten und kostenlos unser gesamtes Angebot nutzen. Falls Sie keine E-Mail von uns vorfinden, hilft ihnen sicher die Rubrik E-Mails bzw. Newsletter kommen nicht an weiter. Was sollte ich beachten, wenn ich mir einen urbia-Namen aussuche?Wählen Sie einen Benutzernamen, der keine Schlüsse auf Ihren realen Namen zulässt. Bedenken Sie, dass jeder Ihre Forenbeiträge lesen kann und Sie u.U. dann über Jahre mit ihrem Namen und den Beiträgen in Suchmaschinen auffindbar sind. Seien Sie auch vorsichtig damit, einen Benutzernamen anzunehmen, der Ihrer E-Mail-Adresse ähnelt, wenn Sie nicht von Freunden oder Bekannten bei urbia erkannt werden möchten. Was soll ich bei Passwort und Sicherheitsfrage beachten?Ein sicheres Passwort besteht aus einer Kombination von mindestens 6 Buchstaben, Zahlen und Zeichen, z. B. "$flo5!" . Als Passwort ungeeignet sind der Name Ihres Kindes oder Partners. Allzu schnell könnte Ihr Passwort über die Angaben in Ihrer Visitenkarte oder Beiträge in Foren erraten werden. Sicherheitsfrage und Geheimantwort sollten so gewählt werden, dass Sie selbst sie leicht und sicher beantworten können, Fremde hingegen nicht. Ein Beispiel für eine gute Sicherheitsfrage: "Neben wem saß ich in der Grundschule?", Geheimantwort: "Theresa". Wo kann ich mein Passwort und die Sicherheitsfrage ändern?Passwort und Sicherheitsfrage können Sie leicht und schnell von jeder urbia-Seite aus oben rechts unter "Mein urbia" und dort unter "Meine Daten", Menüpunkt "Stammdaten", ändern. Soll ich mein urbia-Passwort in meinem Browser speichern?Wenn Sie den Rechner alleine benutzen oder Ihr Zugang über ein Passwort gesichert ist, können Sie das tun. Der Mozilla Firefox bietet die Möglichkeit ein Master-Passwort zu verwenden. Diese Funktion bietet einen gewissen Schutz gegen die unbefugte Verwendung Ihrer gespeicherten Passwörter. Ansonsten sollten Sie lieber Vorsicht walten lassen und das Passwort nicht speichern. Moderne Browser können auch Formulareingaben speichern. Deaktivieren Sie diese Funktion, wenn Sie nicht möchten, dass bei gemeinsam genutzten PC-Accounts jemand anderes Ihren Benutzernamen im Eingabefeld des urbia-Benutzernamens auf der Anmeldeseite sehen kann. Wie kann ich meinen urbia-Namen ändern?Wir können zwar Ihren urbia-Namen nicht ändern, aber wir können Ihren bisherigen Account komplett löschen. Dadurch ist der urbia-Name nicht mehr verfügbar, bleibt aber in alten Foren-Beiträgen erhalten. Sie müssen sich neu unter einem anderen Benutzernamen registrieren. Allerdings haben Sie dann keinen Zugriff auf Ihre alten Daten mehr. Falls Sie z.B. ein Zyklusblatt angelegt haben, können Sie dieses nicht mehr einsehen. Auch alle Daten Ihrer alten Visitenkarte sind nach dem Löschen nicht mehr verfügbar. Sichern Sie sich daher gegebenenfalls Ihre urbia-Fotos und notieren Sie sich die Liste Ihrer urbia-Freunde. Wenn Sie möchten, dass wir Ihren bisherigen Account löschen, schicken Sie uns bitte Ihren urbia-Namen sowie Ihr Passwort an info@urbia.com, dann erledigen wir das gerne für Sie. Ich habe meinen urbia-Namen und mein Passwort vergessen.Sollten Sie Ihren urbia-Namen vergessen haben, dann schreiben Sie uns bitte unter Angabe der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei uns registriert haben. Wir senden Ihnen dann Ihren urbia-Namen an die bei uns registrierte Adresse zu. Ein neues Passwort erhalten Sie, wenn beim Anmelden "Passwort vergessen" anklicken. Dann wird nach Ihrem urbia-Namen und der Antwort auf Ihre Sicherheitsfrage gefragt. Wenn Sie dort Ihren urbia-Namen nennen und die Sicherheitsfrage richtig beantworten, wird Ihnen per E-Mail ein neues Passwort zugeschickt. Nach dem Anmelden können Sie dieses unter "Mein urbia" und "Meine Daten" wieder verändern. Wie komme ich an mein Passwort, wenn ich keine Sicherheitsfrage und Geheimantwort hinterlegt habe?Schicken Sie uns in diesem Fall bitte eine E-Mail an info@urbia.com. Wir werden dann eine Lösung finden. Mein Aktivierungscode funktioniert nicht.Den Code müssen Sie nur einmal anklicken, um Ihre Daten bei uns zu bestätigen. Ihre Daten sind dann aktiviert und den Code benötigen Sie nicht mehr. Wenn Sie versehentlich mehrmals klicken, erscheint eine Fehlermeldung, obwohl der Account aktiviert wurde. Probieren Sie einfach aus, ob Sie sich mit Ihrem urbia-Namen und Passwort anmelden können. Falls das nicht klappt, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@urbia.com. Obwohl angemeldet, soll ich mich immer neu anmelden.Wenn Sie nach dem Anmelden immer wieder vom System als nicht angemeldet angesehen werden, dann liegt Ihr Problem vermutlich an den Einstellungen der Browser-Cookies.
Ihr Browser muss Cookies akzeptieren, damit Sie sich bei Urbia anmelden können.
Nur dann können Sie alle Angebote von urbia problemlos nutzen.
Stellen Sie bitte ihren Browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, etc.) so ein, dass er Cookies akzeptiert.
Ihr Browser akzeptiert Cookies, aber es funktioniert trotzdem nicht, oder plötzlich nicht mehr? Dann kann es helfen, wenn Sie Ihre Cookies einmal komplett löschen:
Wie kann ich meinen Account löschen?
Schicken Sie uns von der E-Mail-Adresse aus, mit der Sie sich bei uns registriert haben, eine E-Mail mit Ihrem urbia-Namen und Ihrem Passwort
an info@urbia.com. Technische Fragen und ProblemeMit welchem Browser kann ich urbia nutzen?urbia unterstützt folgende Browser:
Ich kann im Browser die Filme bei urbia.tv nicht anschauen.
urbia.tv benötigt das Webbrowser-Plugin Flash Player von Adobe in der Version 9 oder größer.
Sie können den Adobe Flash-Player kostenlos herunterladen. Bitte beachten Sie, dass Sie zur erfolgreichen Installation auf Ihrem Computer u.U. Administrator-Rechte besitzen müssen.
Wie kann ich einen Link in einen Beitrag einfügen?Gehen Sie mit dem Cursor auf die Adresszeile (http://www.urbia....), im Browser oben auf der Seite, die Sie kopieren möchten. Klicken Sie auf die linke Maustaste und markieren Sie die Adresse. Klicken Sie dann auf die rechte Maustaste und gehen Sie auf "Kopieren". Gehen Sie zu dem Beitrag, in den Sie den Link einfügen wollen. Setzen Sie den Cursor an die Stelle, an die der Link soll, klicken Sie wieder auf die rechte Maustaste "Einfügen". In der Vorschau und nach dem Speichern wird diese Adresse dann klickbar. Kann ich meine E-Mail-Adresse selbst ändern?Ja. Dazu melden Sie sich mit Ihrem urbia-Namen und Ihrem Passwort an und gehen dann oben rechts über "Mein urbia" auf "Meine Daten". Dort können Sie unter "Stammdaten" Ihre neue E-Mail-Adresse eintragen und erhalten eine automatische E-Mail von uns an diese neue Adresse. In dieser E-Mail befindet sich ein Link, mit dem Sie Ihren Account wieder aktivieren müssen. Wenn Ihr urbia-Newsletter bisher über Ihren Account an die alte Adresse verschickt wurde, so wird er nun automatisch an die neue Adresse versandt. Der Baby-Newsletter wird ebenfalls umgestellt. Für den Schwangerschafts-Newsletter müssen Sie sich einfach mit der neuen Adresse noch einmal registrieren, das ist technisch leider nicht anders möglich. Sie können sich aber bei fehlenden Newslettern und Problemen mit der Zustellung immer an info@urbia.com wenden. E-Mails bzw. Newsletter kommen nicht an.Vermutlich hindert irgendetwas unsere E-Mail daran, bei Ihnen anzukommen. Das ist meistens:
Meistens ist einer dieser Gründe die Ursache. Wenn Sie damit nicht weiterkommen, können Sie gerne über die Nachrichtenfunktion in "Mein urbia" eine Nachricht an das urbia-Team senden. Wie kann ich den Entbindungstermin für den Schwangerschafts-Newsletter ändern?Gehen Sie zum Anmeldeformular für den Schwangerschaftsnewsletter und tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse mit dem neuen Entbindungstermin ein. Wie gross dürfen die Bilder für meine Visitenkarte sein?Die Bilder werden nur angenommen, wenn Sie eine bestimmte Größe nicht überschreiten. Hier sind die Bedingungen für die Bilder:
Wie kann ich die Bilder für meine Visitenkarte klein rechnen?Bei bilder-verkleinern.de können Sie Ihre Bilder online verkleinern lassen . Alternativ können Sie das Programm ImageResizer von Microsoft verwenden. Dieses Programm installieren Sie zuerst auf Ihrem Rechner. Danach kann man auf jede gewünschte Bilddatei mit der rechten Maustaste klicken (z.B. aus dem Windows Explorer heraus) und aus dem Menü "Resize Pictures" auswählen. Dann gibt man unter "Custom" eine neue Größe an. Wird z.B. nur die Breite angegeben, skaliert die Höhe automatisch. Wie komme ich in den Chat?Wenn Sie nicht in den Chat kommen, kann es daran liegen, dass Sie Java noch installieren müssen. Java können Sie sich kostenlos herunterladen. Hier einige Tipps, wie Sie Probleme mit unserem Chat lösen können:
Wie lösche ich den Cache?Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie die besuchten Seiten in ihrem "Gedächtnis", dem Cache, ablegen und einfach darauf zugreifen anstatt die Seite neu zu laden. Dieses ermöglicht ein schnelleres Anzeigen der Seite.Sie können den Cache Ihres Browsers löschen, wenn Sie z.B. Darstellungsprobleme mit unserer Seite haben oder gerade durchgeführte Änderungen nicht angezeigt werden. Das Löschen des Caches ist in jedem Browser verschieden:
Mein Zyklus geht über mehr als 41 Tage. Kann ich den Zykluskalender trotzdem nutzen?Der Zykluskalender konnte aus Darstellungsgründen leider nicht länger gemacht werden: Wir hätten die Ansicht nicht mehr auf ein Blatt bekommen. Darum verlängert sich der Kalender auch nicht automatisch selbstständig. Es gibt allerdings eine etwas handgestrickte Notlösung: Sie führen den Kalender so lange wie möglich weiter: bis zum 41. Tag. Dann eröffnen Sie ein neues Zyklusblatt und tragen hier die letzten 6 Werte aus dem alten Blatt ebenfalls ein. Sie beginnen also mit dem Wert vom 35. Tag, so dass sich die Blätter um 6 Tage überschneiden. Das ist nötig, weil das System immer die 6 vorangegangenen Werte benötigt, um den Eisprung zu berechnen. Es ist zwar ein bisschen umständlich, aber es funktioniert. Unser MarktplatzWelche Regeln gelten für den Marktplatz?Folgende Regeln gelten für unsere Rubrik "Marktplatz":
Was kann ich tun, wenn ein Verdacht auf Betrug besteht?Im Fall, dass Sie vermuten, um Ihre Ware oder Ihr Geld betrogen worden zu sein, hier ein paar Tipps und Hinweise:
Was wir tun können, ist Folgendes: Folgendes können Sie als Betroffene tun:
Was bedeuten die goldenen Päckchen?Wenn Sie mit einem Käufer oder Verkäufer gute Erfahrungen gemacht haben, können Sie (wenn Sie schon länger als ein halbes Jahr Mitglied bei urbia sind) positiv bewerten,
indem Sie dem Käufer oder Verkäufer ein "goldenes Päckchen" verleihen.
Das urbia-Mitglied, das Sie bewerten möchten, muss bereits seit mindestens zwei Wochen bei urbia registriert sein. Meine BeiträgeKann ich meine Beiträge löschen oder könnt Ihr das für mich tun?Ihre Beiträge können nur wir löschen. In einzelnen und begründeten Ausnahmefällen machen wir das auf Ihre Bitte hin auch. Gibt es eine Funktion, mit der ich die Beiträge eines bestimmten Mitglieds finden kann?Auf diese Funktion verzichten wir ganz bewusst. Der Grund dafür ist, dass wir alle im Internet schon genug Spuren hinterlassen und das Netz als Medium sehr transparent ist. Deshalb vermeiden wir alles, was in Richtung "gläserner User" gehen könnte - und das kommt ja allen zu Gute. Wie und wo kann ich anonyme Beiträge schreiben?Anonyme Beiträge können in folgenden urbia-Foren verfasst werden: Überschreiben Sie beim Verfassen Ihres Beitrags einfach Ihren normalen urbia-Namen mit einem Phantasienamen(Alias), z.B. "lieber anonym". Zu dem Beitrag erscheint dann dieser Name in grau anstelle Ihres urbia-Namens. Erscheinen Beiträge, die ich in anonym geschrieben habe, auch in der Liste "Meine Beiträge"?Auch anonym verfasste Beiträge erscheinen in der Liste "Meine Beiträge". Kann ich Beiträge aus der Liste "meine Beiträge" löschen?Das ist nicht möglich. Die Liste "meine Beiträge" wird bei jedem Aufruf aktuell aus allen im Forum vorhandenen Beiträgen erstellt. Sie können sich an uns vom urbia-Team wenden, um einen bestimmten Beitrag im Forum löschen zu lassen. In gut begründeten Fällen tun wir das gerne für Sie. Ich will einen neuen Beitrag anlegen, aber es kommt die Meldung: "Beitrag wurde nicht angelegt".Dieser Mechanismus soll verhindern, dass versehentlich doppelte Beiträge angelegt werden. Wenn Sie also einen identischen Beitrag (dieselbe Überschrift und derselbe Text) schon einmal geschrieben haben, erhalten Sie diese Meldung und der zweite Beitrag wird nicht angelegt. Inhaltliche FragenWann wird eine Diskussion stillgelegt?Wenn sich abzeichnet, dass in einer Diskussion radikale Meinungen vertreten werden, die die Gefühle anderer Mitglieder verletzen, legen wir diese Diskussionen kommentarlos still. Auch wenn sich in der Diskussion nichts Inhaltliches mehr tut, sondern nur noch einzelne Unter-Threads mit wenig oder keinem Bezug zum Eröffnungsposting weitergeführt werden, beenden wir sie gegebenenfalls. Auf der Seite "Was wir tun, wenn wir eingreifen" beschreiben wir, wie wir als urbia-Team die Diskussionen moderieren. Warum sind witzige Antworten in der Rubrik "Liebesleben" nicht erwünscht?Wir möchten, dass unsere Mitglieder auch heikle und intime Fragen in unserer Rubrik "Liebesleben" zu stellen wagen. Deshalb achten wir darauf, dass sich hier kein spöttelnder oder witzelnder Ton einschleicht, der ein offenes, vertrauensvolles Gesprächsklima zerstören würde. Sie müssen sich auch beim Verfassen eines Beitrags in dieser Rubrik auf einer Vorschaltseite dazu verpflichten, diese Bedingungen zu akzeptieren. Warum werden die Links zu Anti-Abtreibungsseiten editiert?Links zu Anti-Abtreibungsseiten sind bei urbia nicht erwünscht. Denn diese Seiten verbreiten größtenteils falsche Informationen. Die meisten zeigen Föten in sehr fortgeschrittenen Schwangerschaftswochen und behaupten, es wären nur wenige Wochen alte Embryonen. Diese Seiten zielen darauf ab, Abtreibungen um jeden Preis (auch um den Preis der handfesten Lüge) zu verhindern. In unserem Land sind Abtreibungen vom Gesetzgeber aber innerhalb gewisser Schwangerschaftswochen erlaubt und daher ist eine solche Propaganda hier nicht erwünscht. Jemand hat im Forum ein Medikament zum Verkauf angeboten.Medikamente, egal ob verschreibungspflichtig oder nicht, dürfen nicht angeboten und verkauft werden. Bitte schicken Sie einen Link zum jeweiligen Beitrag per E-Mail an info@urbia.com Was soll ich machen, wenn ich einen nicht angemessenen Beitrag sehe?Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung: Sie weisen uns in der Rubrik "urbia intern" oder in einer E-Mail an info@urbia.com darauf hin oder Sie klicken auf den kleinen blauen Marker im jeweiligen Beitrag und bewerten diesen damit als "nicht angemessen". Welche Beiträge sind "nicht angemessen" und was passiert mit Beiträgen, die ich als "nicht angemessen" bewerte?Eine Erläuterung zu unserem Bewertungssystem können Sie in unseren Diskussionsregeln nachlesen. Was passiert, wenn ich gegen die Diskussionsregeln verstoße?Auf der Seite "Was wir tun, wenn wir eingreifen" beschreiben wir, wie wir als urbia-Team die Diskussionen moderieren. Warum kann ich erst nach drei Tagen Mitgliedschaft in den Chat?Es ist vorgekommen, dass sich gesperrte urbia-Mitglieder nach Streitigkeiten im Chat mit neuem urbia-Namen angemeldet haben und für erneute Unruhe sorgten. Mit dieser Regel möchten wir für mehr Besonnenheit im Chat sorgen. Kann ich auf meine private Homepage aufmerksam machen?Wir haben nichts dagegen, wenn Sie in einem Foren-Beitrag einmal auf Ihre private Homepage hinweisen. Aber bitte auch nur einmal, das Forum würde sonst mit solchen Links überschwemmt. Auf der Visitenkarte hat jedes Mitglied die Möglichkeit, seine Homepage dauerhaft zu präsentieren. Lexikon der Abkürzungen
Welche Symbole für die Mitgliedsdauer bei urbia gibt es?
Warum heißt urbia "urbia"?Der Name "urbia" ist angelehnt an das lateinische Wort für Stadt ("urbs"). Wir haben diesen Namen ausgesucht, weil wir uns einen Web-Auftritt gewünscht haben, der so bunt und vielfältig ist wie das Leben in einer Stadt. Außerdem ist unsere User-Gemeinde nun so groß geworden, dass sie der Einwohnerzahl einer kleinen Stadt entspricht. |
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